1. Generalidades

- Uso del Sitio: Al navegar y utilizar el sitio Tiendagoa, usted confirma que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para realizar transacciones de compra.

- Modificaciones: Tiendagoa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio.

 - Privacidad de Datos: Tiendagoa se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].

2. Productos y precios

- Disponibilidad: Todos los productos del sitio están sujetos a disponibilidad. Si el inventario de un producto solicitado está agotado, nos comunicaremos con usted para ofrecerle una alternativa o un reembolso.

- Precios: Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Tiendagoa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

 - Pedido: Los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Recibirá un correo electrónico de confirmación al completar su pedido y pago.

- Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra web. La confirmación del pago es imprescindible para que el pedido sea procesado.

 - Cancelación: Los pedidos podrán cancelarse antes del envío. Si el pedido ya ha sido enviado deberás realizar un proceso de devolución según nuestras políticas.

4. Política de envío

- Costo y tiempo de entrega: Los costos de envío se calculan en el momento de realizar el pedido y varían según la ubicación y el tamaño del paquete. Los plazos de entrega estimados se indicarán al finalizar la compra.

- Seguimiento de envío: Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para verificar el estado de tu entrega.

- Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. Tiendagoa no se hace responsable de paquetes perdidos por datos incorrectos en la dirección de envío.

5. Política de devolución

  - Condiciones de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de venta.

- Motivos de las devoluciones: Aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso o incorrecto, o si el cliente no queda satisfecho con su compra.

 - Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a ([email protected]) con su número de pedido y motivo de la devolución. Una vez aprobado, le proporcionaremos instrucciones de devolución.

- Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles de recibir el producto en nuestras instalaciones y se acreditarán a través del método de pago original.

6. Garantía del producto

  - Tiendagoa garantiza que los productos ofrecidos son de calidad y se encuentran en perfecto estado. Cualquier reclamación por defectos deberá realizarse dentro de los primeros 7 días desde la recepción.

7. Limitación de responsabilidad

- Tiendagoa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos, ni de retrasos en la entrega imputables a empresas de mensajería.

- En cualquier caso, la responsabilidad de Tiendagoa se limitará al valor de la compra realizada.

8. Propiedad intelectual

- Todo el contenido del sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Tiendagoa o sus proveedores y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes locales del país en el que está constituida Tiendagoa. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de dicha jurisdicción.

10. Contacto

- Si tienes dudas, comentarios o necesitas apoyo, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ([email protected]) o en la dirección proporcionada en el sitio web.