1. Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin abrir y con todos los accesorios y embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso o daño.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de soporte] con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez que se apruebe su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.

3. Costos de envío de devolución

 El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

En el caso de devoluciones por productos defectuosos o incorrectos, le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.

Nos comunicaremos con usted para el método de reembolso.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos de uso personal, bienes perecederos o promociones especiales con política de "No Devolución".